Política de Envíos
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega consta de dos fases:
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Tiempo de procesamiento
Dentro de 1–3 días laborables después de realizar el pedido, este se revisa, aprueba y embala. A continuación, el paquete se prepara para su transporte. -
Tiempo de envío
España: 5–10 días laborables
El envío se realiza a través de Correos.
Todos los plazos de envío excluyen posibles retrasos aduaneros. En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, Año Nuevo), las entregas pueden tardar más.
¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos envío premium gratuito. Esto incluye un seguro en caso de robo, pérdida o daño del paquete.
¿Dónde está mi paquete?
Tras el envío, el cliente recibe un correo electrónico con un número de seguimiento.
El pedido puede seguirse desde la página de seguimiento de nuestra web (en el menú principal, haz clic en “Track your order”).
Por razones logísticas, un pedido puede enviarse en varios bultos (envíos parciales).
Mi número de seguimiento no funciona
La información de seguimiento puede tardar hasta 5 días laborables en actualizarse. Si después de varios días sigue sin mostrar información, ponte en contacto con Atención al Cliente.